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México, Centro y Sudamérica

César Augusto Laureano Ramírez

Consultor

César Laureano es miembro de Instituto Latinoamericano para la calidad (I.N.L.A.C.) y Delegado normalizador ante el comité Técnico
207 y 176 de la ISO, Miembro de la Asociación Mexicana de Ingeniero Mecánicos y electricistas (A.M.I.M.E), miembro de American Society of Mechanical Engineers (A.S.M.E.) y Society of Hispanic of Professional Engineers (S.H.E.P).

Cuenta con una Maestría en Administración siendo su área de énfasis La Dirección General y Mercadotecnia. Auditor Certificado de 3ra Parte de Sistemas de Gestión de Calidad American Trust Register (2008). Administrador, analítico con sólida experiencia en la Estructura
Organizacional, Dirección Estratégica e Implementación de Sistemas de Gestión basados en las normas internacionales ISO, integrador de sistemas de Gestión. Amplio conocimiento en certificación de Sistemas de Gestión, de producto y de personal. Carácter dinámico, empático y entusiasta. Probada habilidad para ofrecer altos niveles de servicio que sean clave para la organización en función de sus objetivos. Capacidad de liderazgo, dirección y control en equipos multidisciplinarios. Se ha desarrollado en el área de consultoría en el campo de ISO 9000, QS9000 Y TS 16949, capacitando consultores y en la aplicación de sistemas de información así como el manejo del cliente y la documentación base para la implantación.

Administración y establecimiento de estrategias para el crecimiento y control. Ha implementado y certificado Sistemas de Calidad con clientes en menos de 9 meses utilizando sistemas de información. KPI-CUV-002 Página 2 de 4 Ha gestionado los proyectos de los clientes clave como: PEMEX GIT, PEMEX REFINACIÓN, TELMEX LADA, GRUPO CONTAL (COCA COLA), GRUPO SPICER, GRUPO MODELO entre otros.

Ha rediseñado productos con el objeto de alinear a las necesidades del mercado nacional, reduciendo los reclamos en un 35%. Encargado de la planeación e implementación del call center y de la red de servicio técnico para cliente final a nivel nacional en solo 6 meses; así como reducción de costos de garantía de 7% a un 1% de las ventas totales. Certificación de productos y seguimiento a auditorias por parte de ANCE con ahorros mayores a $100,000 en solo un año. Procedimientos administrativos para el control de pagos a Servicios Técnicos Externos, Selección de Proveedores y Alineación a políticas internas. Desarrollo del análisis para control de inventarios que resulto en un sistema integral para el control de repuestos ahorrando tiempos hasta en 80% Incursión en el mercado de construcción con cuentas clave obteniendo clientes como GEO, SADASI, BETA, logrando un incremento de 36% en las ventas totales.
Capacitación de la fuerza de ventas y dealers considerando, punto de venta, políticas de descuentos, manejo del cliente y producto, así como planificación de ventas y plan maestro Retención de las cuentas clave con mayor rentabilidad entre otros Home Depot, Wall Mart, Sears.

Adecuación de todos los productos relacionados al área de Recursos Humanos para el ser comercializados en el centro del País en dos meses. Establecimiento y puesta de marcha de oficina de consultoría en la Ciudad de México. KPI-CUV-002 Página 2 de 4 Investigación de mercado y desarrollo de Marketing para en la Cd. México para establecer el plan Maestro de la empresa en el área metropolitana y
Centro de la República Mexicana. Elaboración de procedimientos operativos para la nueva sucursal con base a los lineamientos del
corporativo. Implantación de Sistemas de Gestión ISO9001, ISO 14001, ISO 27001, OHSAS de manera independiente o sistemas integrados en sector privado y público en tiempos menores a 9 meses. Implantación de Sistemas de Gestión ISO9001, ISO 14001 en Sistemas integrados con versión 2015 en 6 meses. Consultoría en procesos productivos, administrativos y R&D para desarrollo de nuevos productos obteniendo nuevos contratos para ellos. Desarrollo de cursos adecuados a las necesidades específicas del cliente en menos de un mes para el área de gestión de la organización con base a normas internacionales usando tecnología Plexus. Participación en intercambio estudiantil con universidades estadounidenses para el desarrollo de los planes de estudio de las próximas generaciones, y establecimos el esquema de la Ing. Mecatrónica. Miembro del Instituto Latinoamericano para la Calidad (INLAC). Delegado

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